Уважаемые кагальничане!
В случае нарушения региональным оператором периодичности вывоза ТКО потребитель (уполномоченная организация) вправе направить региональному оператору акт о нарушении региональным оператором обязательств по договору на оказание услуг по обращению с ТКО (далее – Акт), а также направить запрос о предоставлении ему информации (в том числе архивных данных), передаваемой с использованием аппаратуры спутниковой навигации, касающейся спорного периода вывоза ТКО.
При наличии нарушений условий договора на оказание услуг по обращению с ТКО со стороны регионального оператора, потребитель (уполномоченная организация) должны соблюдать следующий алгоритм действий:
1. Знать контактную информацию регионального оператора (адрес местонахождения, номер телефона, адрес электронной почты).
2. Пригласить представителя регионального оператора принять участие в процедуре составления Акта (направление приглашения на адрес электронной почты, где будут видны дата и время направления приглашения).
3. В случае если представитель регионального оператора не может явиться на составление Акта, потребитель (уполномоченная организация) находит двух и более незаинтересованных лиц (например, соседи) для присутствия при составлении Акта.
4. При отсутствии возможности найти незаинтересованных лиц, потребитель ведет фото- и (или) видеофиксацию имеющихся нарушений (фото- и (или) видеофиксация может вестись и при явке представителя регионального оператора (незаинтересованных лиц).
5. Составляет Акт в 2-х экземплярах, в котором указывает следующие данные: – место составления Акта (населенный пункт); – дату и время составления Акта: – ФИО и место жительства или пребывания (для юридических лиц: ФИО и должность лица, составившего акт, наименование организации и адрес ее местонахождения), реквизиты (дата и номер) договора, условия которого нарушил региональный оператор; – ФИО и занимаемую должность представителя регионального оператора (при явке).
Если представитель не явился, необходимо сделать отметку об его отсутствии, а также указать информацию о способе его приглашения; – ФИО незаинтересованных лиц (если они принимали участие при составлении акта); – описать нарушение, при этом обязательно указав полное наименование и местонахождение объекта (объектов) на котором образуются ТКО, в отношении которого возникли разногласия, правомочие на объект (кто является собственником и какое право на объект имеет составитель Акта (владение, пользование, распоряжение), сведения о нарушении соответствующих пунктов договора, другие сведения (по усмотрению составителя Акта и представителя регионального оператора).
Если составитель Акта не обладает данными о правомочии на объект, то он может посмотреть реестр мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов, опубликованный на официальном сайте администрации муниципального образования, в котором имеется соответствующая информация; – сведения об извещении регионального оператора о наличии составленного акта с указанием адреса электронной почты; – сведения о фиксации нарушений при помощи фото и (или) видеосъемки (при наличии); – подписи всех участвующих при составлении Акта лиц. 6. В течение 3 рабочих дней потребитель (уполномоченная организация) направляет Акт региональному оператору с требованием устранить выявленные нарушения в течение разумного срока, определенного потребителем (уполномоченной организацией). Региональный оператор в течение 3 рабочих дней со дня получения акта подписывает его и направляет потребителю (уполномоченной организации).