Противодействие коронавирусной инфекции

Необходимо обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора. Специалисты должны выехать на место и выписать штраф нарушителю. В настоящее время штраф за нарушение ограничительных мер увеличен для юрлиц – до 1 млн рублей.

Работают ли МФЦ или другие службы, где можно заменить паспорт (по причине достижения 20 лет), а если нет - не возьмут ли потом штраф за просрочку?

С целью минимизации угрозы распространения коронавирусной инфекции предоставление услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, осуществляют подразделения по вопросам миграции МВД России по предварительной записи. МФЦ осуществляют консультирование заявителей в телефонном режиме. Штрафы за несвоевременную замену паспорта гражданина Российской Федерации в период действия режима повышенной готовности взыматься не будут.

Ветеринарные аптеки и клиники имеют право работать в условиях карантина?

Работа ветеринарных клиник не ограничивается.

Государственные ветеринарные лечебницы работают в штатном режиме. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020г. № 762-р в целях выполнения подпункта "в" пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. № 206 "Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней", а также необходимости предупреждения распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции, утвержден рекомендуемый перечень непродовольственных товаров первой необходимости, в который внесены и «Зоотовары (включая корма для животных и ветеринарные препараты)».

Как в период режима самоизоляции организована работа по предоставлению государственных услуг населению в структурах ГУ МВД России по Ростовской области: Управление по вопросам миграции, МРЭО ГИБДД, Информационный центр?

Сейчас подразделение по вопросам миграции предоставляет государственные услуги по предварительной записи. Номера телефонов для записи указаны на официальном сайте ГУ МВД России по Ростовской области.

В Госавтоинспекции Ростовской области так же предприняты дополнительные меры, направленные на защиту граждан и сотрудников от распространения коронавирусной инфекции. Эти меры предполагают минимизацию личного общения в ходе предоставления государственных услуг по линии ГИБДД, надзора за дорожным движением, а также при рассмотрении дел об административных правонарушениях.

Выдача разрешения на внесение изменений в конструкцию транспортного средства осуществляется в электронном виде. Заявки подаются посредством электронной почты на адрес rostumvd61ogibdd@mvd.ru

Выдача свидетельств о соответствии транспортного средства с внесенными в его конструкцию изменениями требованиям безопасности осуществляется по предварительной записи по телефону 8 (863)249-26-85.

В случае необходимости рассмотрения административных правонарушений и оформления документов по фактам ДТП в подразделениях Госавтоинспекции, назначается определенная дата и время явки граждан.

По линии информационно-справочной работы в информационном центре ГУ МВД России по Ростовской области временно приостановлен личный прием граждан по вопросам предоставления государственных услуг.

Граждане могут обратиться за предоставлением государственных услуг через единый портал государственных и муниципальных услуг со способом получения справки в личный кабинет гражданина. При возникновении вопросов обращаться по телефону 8-863-249-27-59, 8-863-249-49-29.

Является ли распоряжение губернатора основанием для применения норм о форс-мажоре?

Принятие названного распоряжения само по себе не является обстоятельством непреодолимой силы. Оно оценивается в рамках конкретного спора между хозяйствующими субъектами.

Как будет работать транспорт? Его нужно сократить, но юридических оснований у муниципалитета нет. В итоге автобусы ездят пустые и вгоняют в убытки АТП.

Общественный транспорт - жизнеобеспечивающая отрасль. В отношении неё ограничения не вводились.

С экономической точки зрения, пустые и полупустые автобусы — это убытки.

Но с точки зрения эпидемиологической безопасности, чем чаще ходит транспорт, и чем меньше в нем пассажиров, тем ниже риск людей заболеть коронавирусом и дальше распространять инфекцию.

Будут ли ограничения на вход в общественный транспорт?

Нет.

Нельзя передвигаться только на общественном транспорте? А на личном авто? А на такси? А пешком?

Ни о каком ограничении передвижения на транспорте - личном, общественном, такси - в распоряжении губернатора речи не идёт.

Можно ли передвигаться на такси? Будут ли как-то регулироваться цены на такси?

Передвигаться на такси можно. Цены на такси пока регулироваться не будут.

Как вести себя человеку, едущему на собственном авто из одного города области в другой город области для доставки необходимого пожилым родственником, при том что он прописан вообще в другом месте? 

Разрешено посещение родственников старше 65 лет для обеспечения их лекарствами, продовольственными товарами и непродовольственными товарами первой необходимости.

Однако как квалифицируется, например, поездка в общественном транспорте за продуктами в место, которое 100% дальше от любого дома. Или возвращение от родителей (где прописка) на место фактического проживания.

Если рядом есть магазин, в котором имеются продовольственные товары, то поездка будет рассматриваться как нарушение противоэпидемиологических правил.

Правила регистрации граждан РФ предусматривают, что несовпадение места проживания и места регистрации — это самостоятельное основание для привлечения к административной ответственности.

Можно ли просто гулять в 100 метрах от дома?

Нет. Режим самоизоляции введён, чтобы остановить распространение коронавируса. Если люди продолжат гулять, даже вблизи от дома, инфекция продолжит распространение.

Как будет проверяться нарушение (например, ближайший магазин с мясными продуктами не так близко)?

В распоряжении не существует ограничения на 100 м по отношению к магазинам, аптекам, поликлиникам. Важно, что они должны быть ближайшими от дома.

Как доказать, что я иду в магазин или аптеку? Может, я скажу, что иду туда, а сама - раз и гулять.

Доказательством будут являться любые сведения, например, кассовые чеки из магазина, аптеки.

Если вы не дошли до места, а просто прогулялись, то доказательств не будет. Соответственно, получите штраф, и немаленький - до 40 тысяч рублей.

Кому не разрешается передвигаться по городу по новым правилам? А кому разрешается?

Разрешено свободно передвигаться до места работы, в ближайшие магазины, поликлинику, аптеки.

Нельзя передвигаться только на общественном транспорте? А на личном авто? А на такси? А пешком?

Ни о каком ограничении передвижения на транспорте - личном, общественном, такси - в распоряжении губернатора речи не идёт.

Кто и как это будет контролировать?

Согласно статьи 6.3 Кодекса РФ об административных правонарушений должностные лица Роспотребнадзора вправе наложить на граждан штраф за несоблюдение противоэпидемиологических мер.

Кроме того, 31 марта Госдума РФ приняла законопроект о наделении полиции полномочиями по составлению протоколов за нарушение противоэпидемиологических мероприятий.

Какие санкции последуют по отношению к тем, кто этого не придерживается?
Ответственность за несоблюдение противоэпидемиологических мер предусмотрена статьей 6.3 Кодекса РФ об административных правонарушений. Согласно ей должностные лица Роспотребнадзора вправе наложить на граждан штраф от 100 до 500 рублей.

Кроме того, 31 марта, Госдума РФ приняла в трех чтениях законопроект о значительном увеличении штрафов за это нарушение. Для физических лиц штраф составит от 15 тысяч до 40 тысяч рублей.

100 метров от фактического места проживания или от места проживания по прописке? Если прописка в одном месте, а человек живёт в другом, как это будут проверять?

Правила регистрации граждан РФ предусматривают, что несовпадение места проживания и места регистрации — это самостоятельное основание для привлечения к административной ответственности.

Но согласно КоАП РФ, статья 19.15.1, мы знаем следующее: "Граждане РФ освобождаются от административной ответственности за административное правонарушение, предусмотренное настоящей статьей, в случае:
проживания без регистрации по месту пребывания в жилом помещении, находящемся в соответствующем населенном пункте субъекта РФ, если они зарегистрированы по месту жительства в другом жилом помещении, находящемся в том же или ином населенном пункте того же субъекта РФ...". Поясните, пожалуйста. 

Необходимо соблюдать «Правила регистрации и снятия граждан РФ с регистрационного учёта по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ», утверждённые Постановлением Правительства РФ от 17.07.1995 №713.

Решение об освобождении от административной ответственности принимается судом при рассмотрении дела в случае наличия предусмотренных законом оснований.

Если рядом с домом несколько магазинов, можно ли выбрать магазин или строго идти в ближайший? Если в 100 метрах от дома нет магазинов, что делать? Тот же вопрос по аптекам.

Разрешено свободно передвигаться в ближайшие магазины, аптеки.

Можно ли навещать родственников, если они сами не в состоянии выйти за продуктами, например? Можно ли приносить им продукты и медикаменты? Кто и как будет проверять, действительно ли человек вышел из дома с этой целью или нет?

Разрешено посещение родственников старше 65 лет для обеспечения их лекарствами, продовольственными товарами и непродовольственными товарами первой необходимости.

Автомобилистов тоже будут ловить?

Ни о каком ограничении передвижения на транспорте - личном, общественном, такси — в распоряжении губернатора речи не идёт.

Для чего нужны настолько жёсткие меры именно в Ростовской области, где всего два подтвержденых случая?

Чтобы число зараженных оставалось на уровне единиц.

Что будет за нарушение распоряжения тем, кто не находится на карантине по медицинским показателям?

31 марта 2020 года Госдума РФ приняла в трех чтениях законопроект о значительном увеличении штрафов: для физлиц, например, - от 15 тысяч до 40 тысяч рублей.

Как вести себя человеку, едущему на собственном авто из одного города области в другой город области для доставки необходимого пожилым родственником, при том что он прописан вообще в другом месте? И какие санкции?

Ни о каком ограничении передвижения на транспорте - личном, общественном, такси - в распоряжении губернатора речи не идёт.

Разрешено посещение родственников старше 65 лет для обеспечения их лекарствами, продовольственными товарами и непродовольственными товарами первой необходимости.

Как будет проверяться место жительства? По прописке или со слов?

Правила регистрации граждан РФ предусматривают, что несовпадение места проживания и места регистрации — это самостоятельное основание для привлечения к административной ответственности.

Что делать тем, чьи пожилые родители живут отдельно (и далеко)? Если нельзя покидать свое жилье, то как о них заботиться?

Разрешено посещение родственников старше 65 лет для обеспечения их лекарствами, продовольственными товарами и непродовольственными товарами первой необходимости.

Однако как квалифицируется, например, поездка в общественном транспорте за продуктами в место, которое 100% дальше от любого дома. Или возвращение от родителей (где прописка) на место фактического проживания.

Если рядом есть магазин, в котором имеются продовольственные товары, то поездка будет рассматриваться как нарушение противоэпидемиологических правил.

Правила регистрации граждан РФ предусматривают, что несовпадение места проживания и места регистрации — это самостоятельное основание для привлечения к административной ответственности.

Как доказать человеку, который идет на работу на жизненно важное для всей страны предприятие, что он не просто гуляет, а именно на работу шагает?

Распоряжением разрешено свободно передвигаться до места работы.

Можно ли будет поехать в другой город за ребёнком, если сейчас он у бабушки?

Поездка в другой регион за ребенком – исключительный случай, который подтверждает необходимость передвижения.

Какие штрафы за не соблюдение?

Ответственность за несоблюдение противоэпидемиологических мер предусмотрена статьей 6.3 Кодекса РФ об административных правонарушений. Согласно ей должностные лица Роспотребнадзора вправе наложить на граждан штраф от 100 до 500 рублей.

Однако 31 марта Госдумой РФ принят в трех чтениях законопроект о значительном увеличении штрафов за это нарушение. Например, для физических лиц он составит от 15 тыс. до 40 тыс. рублей.

Всю неделю родители 65+ были у себя дома и продукты им покупала я. Живут они недалеко - 10 минут ходьбы, но явно дальше 100 метров. Могу ли я продолжить покупать им продукты или им теперь самим ходить в магазин?

Разрешено посещение родственников старше 65 лет для обеспечения их лекарствами, продовольственными товарами и непродовольственными товарами первой необходимости.

Очень ждём мер поддержки малого бизнеса…

Губернатор Ростовской области В.Ю.Голубев 2 апреля 2020 утвердил план первоочередных мер по устойчивому развитию экономики и социальной стабильности в условиях распространения коронавируса.

Принято решение снизить налоговую нагрузку для малого и среднего бизнеса в пострадавших отраслях по всем специальным налоговым режимам.

Изменения будут действовать с 1 января этого года и до конца 2020 года.

Уменьшены ставки налогов - до минимально возможного уровня - для упрощённого налогообложения: с 6% до 1% при объекте налогообложения «доходы», вполовину, до 5%, - при объекте «доходы минус расходы».

Максимально - до 7,5% - снижены ставки по вменённному доходу.

Вдвое сокращен размер потенциального годового дохода для предпринимателей, применяющих патентную систему налогообложения.

Для консультаций по всем мерам поддержки бизнеса начинает работу специальный экстренный ситуационный центр.

Консультации можно получить на сайте АНО «РРАПП» (www.rrapp.ru) или по телефону «горячей линии» регионального центра «Мой бизнес» +7 (804) 333-32-31.

Позвонила в банк сегодня по отсрочке ипотеки. Требуют НДФЛ и выписку из ЕГРН, а то, что я не могу работать, и МФЦ не работает, их не волнует. Ну вот и что делать?

Справка по форме 2-НДФЛ выдается работодателем. Выписку из ЕГРН в электронном виде можно заказать на сайте www.rosreestr.ru.

Как дела обстоят у нас в регионе с «кредитными каникулами»? Как воспользоваться данной поддержкой?

Банк России ещё 20-23 марта рекомендовал (письма №ИН-01-41-20, №ИН-06-59/24) кредитно-финансовым организациям принять меры по реструктуризации задолженности субъектов малого и среднего предпринимательства, а также предоставлению на 6 месяцев отсрочки на погашение долга.

Госдумой 1 апреля т.г. приняты поправки в федеральное законодательство, которые предусматривают кредитные каникулы для граждан, ИП и малых предприятий, оказавшихся в тяжелых обстоятельствах в связи с пандемией коронавируса.

Кредитные каникулы распространяются как на потребительские кредиты, так и на ипотеку на срок до 6 месяцев.

Заёмщик может обратиться к кредитору за их предоставлением, если его доходы за предшествующий месяц снизились, по сравнению со среднемесячными доходами за прошлый год, на 30% и более.

При этом кредитная организация будет вправе потребовать документы, подтверждающие факт снижения доходов.

Однако заёмщик может предоставить их не сразу, а в течение 90 дней с момента обращения.

Федеральный Перечь отраслей бизнеса, пострадавших от ситуации с короновирусом, опубликован. Скажите, а если ОКВЭД свой не нашла, хотя моя деятельность напрямую связана с праздниками и мероприятиями, куда обращаться? Возможно ли рассчитывать на поддержку? Мой ОКВЭД 96.09 (предоставление прочих услуг населению).

Для оказания первоочередной адресной поддержки Региональный оперативный штаб разрабатывает региональный список отдельных сфер деятельности, наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции.

Федеральный список отдельных сфер деятельности, наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции, для оказания первоочередной адресной поддержки размещен на официальном сайте Правительства Ростовской области.

Одновременно с этим c 27 марта запущен специальный льготный кредитный продукт для субъектов МСП в сфере туризма, гостиничного бизнеса, общественного питания, культуры, дополнительного образования, спорта.

Сумма льготного займа - до 3 млн рублей на срок до 3 лет; ставка - 1% годовых (при наличии залогового обеспечения); возможность отсрочки платежа по уплате основного долга - до 6 месяцев.

По вопросу предоставления этого льготного займа можно обратиться в АНО «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства» (сокращ. - АНО «РРАПП»).

Для вышеперечисленных категорий предпринимателей, которые ранее получили льготные кредиты в АНО «РРАПП», также предусмотрена возможность отсрочки платежа по погашению основного долга и снижения процентной ставки до 1%.

Кроме того, введён мораторий на подачу исковых заявлений в отношении заемщиков-должников на период действия режима повышенной готовности.

Подробнее с условиями предоставления льготного продукта можно ознакомиться:

- по телефонам «горячей линии» 8 804 333 32 31, 8(863) 308 19 11;

- на официальном сайте АНО «РРАПП» www.rrapp.ru.

Будет ли отсрочка по кредитам?

В Совет Федерации направлен законопроект о «кредитных каникулах», которым, в частности, предусматривается льготный период c отсрочкой погашения суммы основного долга и уплаты процентов по кредитам (займам).

Это проект Федерального закона №842224-7 «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке РФ (Банке России)» и отдельные законодательные акты РФ в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа».

Мы занимаемся всем, что касается систем кондиционирования, их обслуживанием, установкой, ремонтом. В связи со сложившимися обстоятельствами, мы не можем работать ни по частным заказам, ни по контрактам с юрлицами, не можем исполнять государственные контракты. Как нам быть и на какую помощь от государства можем мы рассчитывать?

Распоряжение Губернатора Ростовской области от 27.03.2020 №60 «О дополнительных мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции» не содержит указаний на приостановление этого вида деятельности.

Указ Президента РФ от 25.03.2020 №206 «Об объявлении в РФ нерабочих дней» предусматривает исключения для определённых работ и не ограничивает работу в сети «Интернет», включая приём заказов.

У меня ипотека, для получения каникул банк требует подтверждения того, что мой бизнес пострадал от короновируса и что мои доходы упали более чем на 30%. Как это подтвердить?

Кредитная организация вправе потребовать документы, подтверждающие факт снижения доходов в период пандемии. Однако заёмщик может предоставить документы не сразу, а в течение 90 дней с момента обращения.

На базе регионального центра «Мой бизнес» ежедневно в будни, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 17:45 работает «горячая линия» для поддержки донского бизнеса, попавшего под негативное влияние социально-экономической ситуации в связи с распространением коронавируса.

Телефон «горячей линии» +7 (804) 333-32-31.

Арендаторы просят каникулы, а как же я могу им их дать, если их деньги безакцепом списываются на кредит? Помогите, расскажите по пунктам решение проблемы.

Законодательство не устанавливает требование о снижении арендной платы предпринимателям, арендующим торговые помещения у частных собственников в условиях пандемии.

Вместе с тем субъект МСП вправе самостоятельно направить арендодателю предложение об изменении размера платежей, например, в связи с существенным изменением обстоятельств (п. 1 ст. 451 ГК РФ).

Губернатор Ростовской области 2 апреля утвердил план первоочередных мер по устойчивому развитию экономики и социальной стабильности в условиях распространения коронавируса. Для консультаций по всем мерам поддержки бизнеса начинает работу специальный экстренный ситуационный центр.

Консультации можно получить на сайте АНО «РРАПП» (www.rrapp.ru) или по телефону «горячей линии» регионального центра «Мой бизнес» +7 (804) 333-32-31.

Наша организация занимается доставкой продуктов питания. Водителям нужно ходить и ездить на работу. Где можно сделать пропуск?

Если деятельность предприятия не приостановлена в соответствии с распоряжением Губернатора Ростовской области от 01.04.2020 №67, разрешено следовать на работу и обратно при наличии справки.

Форма этой справки указана в приложении №3 к указанному выше распоряжению. Справку выдаёт работодатель.

Автомастерские и шиномонтажные имеют право осуществлять свою деятельность, с соблюдением, конечно, мер безопасности и дезинфекции?

Шиномонтажные мастерские и автомастерские оказывают услуги в прежнем режиме, но с учётом соблюдения дистанции до других граждан не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование), а также с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований, т.е. без входа в помещение заказчика услуг.

В настоящее время ПАО «Сбербанк России» действует в штатном режиме. Сбербанк рекомендует свести к минимуму посещение любых общественных мест, включая офисы Сбербанка. Кроме того, крайне важно минимизировать, а лучше отказаться от использования наличных при расчетах с вашими партнерами, так как денежные купюры представляют опасность во время распространения коронавируса.

Режим работы отделений Сбербанка: 

• Все расчеты внутри Сбербанка и международные расчеты будут проводиться в полном объеме.

• Сбербанк продолжит проводить межбанковские платежи в соответствии с регламентом функционирования Платежной системы Банка России.

• Клиенты могут совершать все биржевые операции на всех рынках в обычном режиме.

• С клиентами будут работать кредитные менеджеры, чтобы те, чей бизнес нуждается в поддержке, могли оперативно обратиться с заявками на реструктуризацию задолженности. Это касается клиентов всех сегментов, и в первую очередь малого и среднего бизнеса.

• В отделениях Сбербанка клиенты смогут воспользоваться всеми основными услугами для бизнеса, которые доступны им в рабочие дни. Офисы Сбербанка будут работать по специальному графику. Режим работы индивидуален для каждого офиса Сбербанка и указан на сайте www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы» и в офисах Сбербанка. Банкоматы и информационно-платежные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в выходные дни будут работать в стандартном режиме.

Для корпоративных клиентов Сбербанка стартовала специальная «горячая линия» по вопросам работы ПАО «Сбербанк России» в связи с распространением новой коронавирусной инфекции: тел. 8 (800) 200-34-40. «Горячая линия» работает ежедневно с 00:00 до 20:00 (МСК).

Программа поддержки бизнеса

Программа поддержки коснется тех клиентов, индустрии которых пострадали от последствий пандемии. Совместно с Правительством РФ готовится запуск программы субсидирования малого и среднего предпринимательства для компаний ряда отраслей. Ее условное название - «1/3 – 1/3 – 1/3». Принцип этой программы в отсрочке уплаты кредита на полгода с делением процентных платежей на три равные части. Две части платит не клиент, а государство и сами Сбербанки, одна треть процентной ставки уплачивается малым бизнесом. При этом предпринимателю предоставляется выбор: он может платить эту треть, а может также перенести уплату 1/3 процентов на более поздний срок - после 1 октября 2020 года.

Чтобы воспользоваться субсидированием, предпринимателю нужно обратиться в кредитующий Сбербанк.

Программа предназначена для поддержки компаний, работающих в сфере туризма (авиа-отрасль, туроператоры, гостиничный бизнес), общественного питания, занимающихся проведением досуговых и спортивных мероприятий, организацией конференций и выставок, а также предоставляющих бытовые услуги населению и услуги дополнительного образования.

Кредиты на выдачу заработных плат под 0%

Сбербанк также начал осуществлять выдачу кредитов по государственной программе кредитования на выплату заработной платы для малого и микробизнеса и индивидуальных предпринимателей. По условиям программы, срок ведения деятельности компаний должен быть не менее одного года, срок кредитования — до 01.10.2020 года. Сумма кредита определяется исходя из численности сотрудников предприятия, умноженной на МРОТ и умноженной на шесть (исходя из количества месяцев срока кредитования). Ставка по кредиту составляет 0,0% годовых. В Сбербанке такие кредиты оформляются как предодобренные и выдаются полностью в электронной форме: посещать отделение Сбербанка для оформления заявки и получения средств не требуется.

Данная программа предназначена для поддержки бизнеса, пострадавшего от распространения вируса COVID-19.

Бесплатный эквайринг для бизнеса

Сбербанк отменил плату за сервисное обслуживание терминалов эквайринга и онлайн-касс, которое чаще всего платят предприятия малого и микробизнеса. Сервисная плата не будет взыматься за период использования оборудования с 01 марта до 31 мая 2020 года включительно. «Каникулы» могут быть продлены в зависимости от экономической ситуации, о чем будет сообщено дополнительно. Это позволит не только помочь бизнесу, но и обезопасить граждан, обеспечив им возможность продолжать платить наиболее безопасным способом – безналично и бесконтактно.

Свободный доступ на ресурсы по самообучению

В новых условиях, связанных с переходом на удаленный формат работы, особенно актуальной стала возможность дистанционного обучения. Сбербанк открыл доступ к части учебных материалов в собственной Виртуальной школе для всех желающих. На дистанционном портале уже размещены полезные материалы, которые будут обновляться еженедельно. Все материалы открытой Виртуальной школы Сбербанка доступны по ссылке. Пользователи, прошедшие все курсы до 1 мая, получат подтверждающий сертификат от Корпоративного университета Сбербанка.

ПАО «Сбербанк России» продолжает работать над внедрением дополнительных мер поддержки клиентов в условиях карантина, вызванного распространением коронавирусной инфекции.

На период карантина офисы Сбербанка продолжают работать по специальному графику. Уточнить график работы интересующего отделения можно на сайте www.sberbank.ru в разделе «Отделения и банкоматы».

Банкоматы и информационно-платежные терминалы в зонах круглосуточного обслуживания 24/7 в выходные дни работают в стандартном режиме. Сбербанк обладает достаточным запасом наличности для удовлетворения возможного спроса клиентов.

Списания платежей по кредитам в эти дни выполняются в соответствии с установленной в договоре платежной датой. Сбербанк за два дня до нее напомнит клиенту о необходимости пополнить счета погашения.

В соответствии с федеральным законодательством в том случае, если заемщик не обеспечит наличия на счетах суммы, достаточной для погашения плановой задолженности, попытки списания будут выполняться до первого рабочего дня включительно, без применения штрафных санкций.

Сбербанк предпринимает все необходимые меры по противодействию распространения вируса. В отделениях тщательно соблюдаются санитарные нормы, регулярно проводится обработка поверхностей, ручек, банкоматов дезинфицирующими средствами. Сотрудники используют антибактериальные салфетки, антисептические спреи, маски и перчатки. Все сотрудники выходят на работу только здоровыми.

Пострадавшим от последствий распространения коронавирусной инфекции предоставят кредитные каникулы.

Клиенты, пострадавшие от коронавируса COVID-19, смогут воспользоваться кредитными каникулами по потребительским и ипотечным кредитам.

Отсрочка выплат может быть предоставлена на срок до 6 месяцев с увеличением срока кредитования до 12 месяцев, при этом неустойки за невыполнение обязательств по кредиту будут отменены. Основанием для кредитных каникул является пребывание на лечении от коронавируса либо реабилитации, нахождение в карантине после прибытия из-за границы либо в отпуске без сохранения заработной платы, а также потеря работы в результате сокращения, вызванного пандемией COVID-19.

Для получения отсрочки клиентам нужно предоставить соответствующий документ в зависимости от причины: больничный лист (можно в электронной форме) и документ о подтвержденном диагнозе COVID-19, трудовую книжку с отметкой об увольнении и официальные подтверждающие документы от работодателя об изменении условий или режима работы и оплаты труда.

Далее необходимо заполнить анкету на подачу заявки на кредитные каникулы на сайте Сбербанка в разделе «Кредиты – Реструктуризация», прикрепив фото или скан паспорта и подтверждающий документ. Сбербанк сообщит вам о принятом решении.

ПАО «Сбербанк России» выступил с социально значимой инициативой в области борьбы с пандемией — любой гражданин России может получить по телефону или через интернет бесплатную консультацию квалифицированного врача.

Услугу оказывает телемедицинский сервис DocDoc — дочерняя компания Сбербанка. При звонке на бесплатную горячую линию 8-800-707-85-72 центра DocDoc.

Четыре компании — «СберМаркет», Delivery Club, «Ситимобил» и Okko — запустили свои промоакции по единому промокоду 03042020 сроком на 30 дней.

«СберМаркет» — сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости из любимых магазинов, в том числе из торговых сетей «Метро», «Ашан», «Лента» и других в 40 городах России — запустил сервис бесконтактной доставки.

Delivery Club — абсолютный лидер доставки готовой еды из ресторанов домой и в офис в 65 городах России — также предлагает бесконтактную доставку. Предоставляется скидка 30% на первый заказ по единому промокоду.

«Ситимобил» — самый быстрорастущий сервис такси в стране готов предоставить по единому промокоду скидку 20% на первые пять поездок.

Онлайн-кинотеатр Okko предоставляет по единому промокоду 30 дней подписки на пакет «Оптимум» за 1 рубль. Пакет включает в себя 25 000 зарубежных и отечественных фильмов, сериалов, а также раздел «Наука и образование», включая коллекции лекций ТЕД, National Geographic и лучших концертов классической музыки.

Сбербанк и мультимедийный сервис Оkko запустили проект «Искусство онлайн», который вновь откроет театры, музеи и концертные залы для публики в период карантина. На одном ресурсе собраны спектакли, концерты, виртуальные экскурсии и другой интересный видеоконтент от ведущих российских культурных площадок. Контент доступен бесплатно при регистрации в онлайн-кинотеатре Оkko.

Компания «СберЛогистика» предоставляет услуги курьерской доставки. Чтобы не подвергать себя опасности, не пользоваться транспортом и не бывать в людных местах, можно просто вызвать курьера через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».

Маркетплейс «Беру!» запускает опцию доставки заказа до двери на своей платформе. Курьер сможет оставить предоплаченный заказ у двери клиента.

Открыт свободный доступ на ресурсы по самообучению.

Сбербанк открыл доступ к части учебных материалов в собственной Виртуальной школе для всех желающих. На дистанционном портале уже размещены полезные материалы, которые будут обновляться еженедельно. Виртуальная школа – платформа для дистанционного обучения и развития сотрудников Группы Сбербанк, предоставляющая доступ к учебным материалам и образовательным программам Корпоративного университета Сбербанка.

Все материалы открытой Виртуальной школы Сбербанка можно найти по ссылке. Пользователи, прошедшие все курсы до 1 мая, получат подтверждающий сертификат от Корпоративного университета Сбербанка.

На время ограничений по передвижению в Ростовской области гражданам предлагается обращаться в центры занятости дистанционно.

Теперь встать на учет и пройти перерегистрацию в качестве безработного можно по интернету через интерактивный портал службы занятости donzan.ru.

На портале эта услуга называется «Содействие в поиске подходящей работы» (раздел «Услуги в электронной форме») и оказывается она через личный кабинет. Для этого надо использовать логин и пароль, полученные ранее в центре занятости.

Если логина и пароля нет, то войти в личный кабинет можно через учетную запись на сайте государственных услуг (gosuslugi.ru). Если нет регистрации на сайте государственных услуг, то необходимо там зарегистрироваться.

С 8 апреля в помещениях МФЦ будет организовано предоставление услуги по регистрации и восстановлению учётной записи, которая позволяет пользователям авторизовываться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и сайтах органов власти. Чтобы получить услугу по регистрации или восстановлению учётной записи от портала Госуслуг, заявителям необходимо позвонить на телефон горячей линии конкретного МФЦ (доступен на областной портале МФЦ www.mfc61.ru) и оставить свою заявку. Работник МФЦ примет заявку и определит время посещения многофункционального центра.

Размер пособия по безработице и сроки выплаты для каждого гражданина определяются индивидуально на основании представленных документов. Размер пособия не может быть меньше 1 500 рублей и больше 12 130 рублей.

За консультацией можно обратиться в центры занятости по телефонам, указанным на сайте zan.donland.ru, или по телефону «горячей линии» в управлении государственной службы занятости населения Ростовской области 8(863) 244-22-53.

Что такое коронавирус и как происходит заражение?

Новый коронавирус – респираторный вирус. Он передается главным образом воздушно-капельным путем в результате вдыхания капель, выделяемых из дыхательных путей больного, например, при кашле или чихании, а также капель слюны или выделений из носа. Также он может распространяться, когда человек касается любой загрязненной вирусом поверхности – например дверной ручки. В этом случае заражение происходит при касании рта, носа или глаз грязными руками.

Основные симптомы коронавируса:

- повышенная температура;

- кашель;

- затрудненное дыхание.

Данные симптомы могут быть связаны не только с коронавирусом, а и с обычной ОРВИ, вызванной другими вирусами

Как передается коронавирус?

Пути передачи:

1. Воздушно-капельный (выделение вируса происходит при кашле, чихании, разговоре).

2. Контактно-бытовой (через предметы обихода).

Какие меры профилактики коронавируса существуют?

Самое важное, что можно сделать, чтобы защитить себя, — это соблюдать правила личной гигиены и до минимума сократить посещения общественных и людных мест.

Держите руки в чистоте, часто мойте их водой с мылом (не менее 20 секунд) и используйте дезинфицирующее средство.

Старайтесь не касаться рта, носа или глаз немытыми руками (обычно такие прикосновения неосознанно свершаются нами в среднем 15 раз в час).

На работе регулярно очищайте поверхности и устройства, к которым вы прикасаетесь (клавиатура компьютера, панели оргтехники общего использования, экран смартфона, пульты, дверные ручки и поручни).

Носите с собой одноразовые дезинфицирующие салфетки и всегда прикрывайте нос и рот, когда вы кашляете или чихаете.

Не ешьте орешки, чипсы, печенье, снеки из общих упаковок или посуды, если другие люди погружали в них свои пальцы.

Объясните детям, как распространяются микробы и почему важна хорошая гигиена рук и лица. Расскажите детям о профилактике.

Помогают ли маски при инфекционных заболеваниях?

Использование одноразовой медицинской маски снижает риск заболевания вирусными инфекциями, которые передаются воздушно-капельным путем (при кашле, чихании). Для больных ОРВИ ношение маски обязательно, маску раз в 2 часа нужно менять.

В течение какого времени могут проявиться симптомы новой коронавирусной инфекции?

Симптомы могут проявиться в течение 14 дней после контакта с инфекционным больным.

Какие осложнения могут быть после перенесённой коронавирусной инфекции?

Новая коронавирусная инфекция относится к острым респираторным вирусным инфекциям (ОРВИ), и осложнения у нее могут быть такие же, как и при других ОРВИ: пневмония, бронхит, синусит и другие. Наиболее грозное из них – пневмония.

Где я могу сдать анализ на коронавирус?

Анализ на коронавирус может взять только медицинский работник. Обследованию подлежат в порядке приоритетности по группам риска:

1. лица, проживающие с заболевшим коронавирусом;

2. пациенты с диагнозом пневмония;

3. лица с симптомами ОРВИ старше 60 лет, имеющие сопутствующую хроническую патологию (сердечно-сосудистые заболевания, сахарный диабет, онкологические заболевания, заболевания эндокринной системы)

Также по решению врача в отдельных случаях может проводиться анализ для лиц с симптомами ОРВИ.

Где сделать вакцинацию от коронавируса?

В настоящее время вакцины для профилактики заражения новым коронавирусом не разработано, российские и зарубежные учёные ведут её разработку.

Похоронными принадлежностями торговать нельзя? Людям что – запрещено умирать? Или если труба потекла, что делать?

Похоронные услуги оказывать можно, работают и похоронные бюро (п. 20 постановления Правительства РО от 05.04.2020 № 272 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»).

Ограничения также не распространяются на бытовые ремонтные работы.

Сотрудников заставляют писать заявления на отпуск – вместо того, чтобы отправить всех на карантин. Что делать сотрудникам в этой ситуации, как защитить себя?

Рекомендуем обратиться в Государственную инспекцию труда и прокуратуру Ростовской области.

До карантина уволился с работы, а на новой не успели заключить договор. Как мне сейчас встать на биржу труда и получать положенные выплаты?

Зарегистрироваться в центре занятости можно дистанционно, через интерактивный портал службы занятости населения Ростовской области (http://donzan.ru).

На портале эта услуга называется «Содействие в поиске подходящей работы» (раздел «Услуги в электронной форме»), и оказывают её через личный кабинет.

Для открытия личного кабинета необходимо использовать логин и пароль, полученные ранее в центре занятости населения, либо, если логина и пароля не имеется, войти в ЛК через учётную запись на сайте государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru). Если такой записи нет, то необходимо там зарегистрироваться.

С 8 апреля в помещениях МФЦ будет организовано предоставление услуги по регистрации и восстановлению учётной записи, которая позволяет пользователям авторизовываться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и сайтах органов власти.

Чтобы получить услугу по регистрации или восстановлению учётной записи от портала госуслуг, заявителям необходимо позвонить на телефон горячей линии конкретного МФЦ (доступен на областной портале МФЦ www.mfc61.ru) и оставить свою заявку. Работник МФЦ примет заявку и определит время посещения многофункционального центра.

У меня ИП, сфера деятельности - услуги для населения, в том числе клининг (заказывают уборку с дезсредствами). Могу ли я беспрепятственно передвигаться до объекта заказа и обратно?

Да, можете, с принятием мер предосторожности.

Следование к месту (от места) осуществления деятельности, перемещение в целях осуществления деятельности, возможны только при наличии справки по форме согласно приложению №3 к постановлению Правительства РО от 05.04.2020 № 272 («О мерах по обеспечению санитарно-эпидемологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»).

Если появились признаки ОРВИ, температура, то обязательно надо сообщать и вызывать скорую? Приехав, они обязаны брать тест на коронавирус?

Показания для проведения теста определяет врач в поликлинике по месту жительства.

Согласно нормативно-правовым документам, направление на тест по наличию коронавируса осуществляется в первую очередь:

- лицам с признаками внебольничной пневмонии;

- лицам, вернувшимся из стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией.

Другой контингент в этих документах не определён.

Минздрав Ростовской области проработал механизмы привлечения лабораторий, которые имеют возможности для проведения тестов на коронавирус лицам без признаков инфекционных заболеваний и не являющихся контактными с больными коронавирусом. Такие диагностические исследования уже выполняются в лабораториях «КБ на ст. Ростов-Главный ОАО «РЖД» и «ОКДЦ».

Наша организация является поставщиком расходников и обслуживает оргтехнику на предприятиях. Обслуживаем как медорганизации (аптеки), так и продовольственные фирмы. Нам начали уже звонить некоторые аптеки и медцентры: у них заканчиваются расходные материалы в фирмах. Но в связи с запретом мы ничего поделать не можем, как быть? Можете аналогичные нашему занятию организации включить во временный список для выезда на предприятия, которые попадают в список разрешенных?

Запрета на этот вид деятельности нет (п. 20 постановления Правительства РО от 05.04.2020 № 272 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»).

Следование к месту (от места) осуществления деятельности, перемещение в целях осуществления деятельности возможны только при наличии справки по форме согласно приложению №3 вышеуказанного постановления.

Как можно оформить и получить свидетельство о рождении в настоящее время?

С 28 марта органами ЗАГС Ростовской области государственная регистрация рождения производится дистанционно.

Для получения услуги родителям ребенка (одному из родителей) необходимо обратиться в орган ЗАГС по месту рождения ребёнка или по месту жительства родителей посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

На официальном сайте управления ЗАГС (https://zagsro.donland.ru) в подразделе «Территориальные органы» узнать телефон отдела ЗАГС по месту жительства гражданина и обратиться по телефону для получения консультации по дальнейшим действиям.

Направить в орган ЗАГС по WhatsApp, электронной почте или факсу фотокопии (сканированный образ) документов:

• являющихся основанием для госрегистрации рождения - медицинское свидетельство о рождении, выданное медицинской организацией, в которой происходили роды;

• удостоверяющих личность родителей (одного из родителей);

• свидетельство о заключении брака родителей;

• свидетельство о расторжении брака либо о смерти – для записи отцом ребенка супруга, если не прошло трёхсот дней со дня расторжения брака или смерти супруга.

Дата выдачи свидетельств и справок откладывается до прекращения режима повышенной готовности и в обязательном порядке согласовывается с органом ЗАГС по телефону.

Аналогичный порядок в настоящее время применяется при госрегистрации смерти, заключения и расторжения брака, усыновления, выдачи повторных документов и архивных справок.

Сотрудники органов ЗАГС осуществляют консультирование в телефонном режиме по всем вопросам своей сферы деятельности.

Когда будут работать филиалы МФЦ?

По поручению губернатора области В.Ю.Голубева будут открыты отдельные офисы МФЦ (список будет доступен на областном портале МФЦ www.mfc61.ru), работающие исключительно по предварительной записи по ограниченному набору услуг.

С 7 апреля в МФЦ будет организована выдача результатов по ранее оказанным услугам.

Выдача будет идти по мере готовности документов, полученных от органов власти. Работник МФЦ, подготовивший документы к выдаче, самостоятельно по телефону позвонит заявителю и определит время посещения многофункционального центра.

С 8 апреля в помещениях МФЦ будет организовано предоставление услуги по регистрации и восстановлению учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), которая позволяет пользователям авторизовываться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и сайтах органов власти (например Пенсионного фонда).

Чтобы получить эту услугу, заявителям необходимо позвонить на телефон «горячей линии» конкретного МФЦ (доступен на областной портале МФЦ www.mfc61.ru) и оставить свою заявку. Работник центра примет заявку и определит время посещения многофункционального центра.

При этом меры профилактики усилят: на входе в помещения МФЦ посетителям будет необходимо обрабатывать руки антисептическим средством. Граждане с температурой 37 и более градусов, имеющие признаки ОРВИ, в помещения центра допускаться не будут.

В каком случае должны перевести на дистанционную работу в организации, которая продолжает работать?

По мере возможности.

Могут ли работать автомойки?

Запрета на этот вид деятельности нет (п. 20 постановления Правительства РО от 05.04.2020 № 272 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»).

В соответствии с п. 1.4 этого постановления, автомойки оказывают услуги с учётом соблюдения дистанции граждан друг от друга не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование), а также с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований – без входа клиента в помещение .